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Informativa sul trattamento dei dati personali applicata a Viblio

Informativa sul trattamento dei dati personali applicata a Viblio

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI EX ARTT. 13-14 REG. UE 2016/679 (GDPR)

Gentile Utente,

la presente informativa ti permetterà di conoscere in modo chiaro e completo come i Tuoi dati personali vengono trattati quando utilizzi la piattaforma Viblio.

1. IL RUOLO DI APPRENDO S.r.l.

Sulla base della tipologia di utente a Te assegnata, Apprendo S.r.l. potrà ricoprire ruoli privacy differenti; nello specifico:

  1. se sei un soggetto che si registra sulla nostra piattaforma in autonomia, Apprendo è il titolare del trattamento dei Tuoi dati personali e li tratterà per tutte le finalità di cui al punto 3. Puoi contattare il titolare del trattamento ai recapiti sottoindicati.
  2. Se sei un lavoratore dipendente o un collaboratore di un’azienda che ha deciso di adottare Viblio, il titolare del trattamento dei Tuoi dati personali è la Tua azienda. Pertanto, per ottenere tutte le informazioni relative al trattamento dei Tuoi dati personali ed esercitare i Tuoi diritti, Ti invitiamo a rivolgerti all’organizzazione cui fai parte. Apprendo, in questo caso, è un responsabile del trattamento.

Tuttavia, anche nell’ipotesi di cui al punto b) che precede, Apprendo determina direttamente alcune finalità per cui è necessario acquisire e conservare alcuni dati degli utenti. Pertanto, esclusivamente per le finalità di cui ai punti 3.6, 3.7 e 3.8 che seguono, Apprendo sarà comunque il titolare del trattamento dei Tuoi dati, contattabile ai recapiti di seguito indicati.

Dati di contatto di Apprendo S.r.l.: 33100 Udine, via Marinoni n. 12 (P.I. 03029040304); e-mail help@viblio.com.

2. CHE DATI PERSONALI RACCOGLIAMO E TRATTIAMO

Potranno essere oggetto di trattamento i seguenti dati personali:

Dati necessari per fornirti i nostri servizi:

  • quelli contrassegnati come obbligatori nel processo di registrazione e nella sezione “Prenota una demo” (come nome e cognome, e-mail, identificazione professionale);
  • credenziali di accesso (e-mail e password);
  • ruolo ricoperto e competenze;
  • le Tue preferenze relative ai corsi e le informazioni relative alle Tue collezioni;
  • Informazioni contenute nel report generato sulla base delle tue risposte al questionario di autovalutazione delle soft skill.
  • Dati relativi all’utilizzo del servizio e dati di interazione: ricerche effettuate, contenuti aperti nella piattaforma, contenuti aperti esternamente, eventi di completamento, tempo totale di apprendimento, reazioni dell’utente, competenze associate ai contenuti completati.
  • Informazioni necessarie all’elaborazione dei pagamenti (come il metodo di pagamento). A tal fine, utilizziamo servizi di terze parti.
  • Ulteriori informazioni che ci fornisci liberamente quando utilizzi i nostri servizi.
  • Dati relativi alle simulazioni interattive e assessment:
    • contenuti testuali o vocali inseriti dall’utente durante le simulazioni, dati di interazione e informazioni derivate dall’analisi delle risposte, quali valori di competenza (scala 1–100), livelli indicativi, gap, punti di forza e suggerimenti di miglioramento.
  • Dati tecnici raccolti automaticamente necessari al funzionamento dei servizi (dati di login, indirizzo IP, identificativo IMEI, sistema operativo e modello del dispositivo, versione del software e ulteriori log tecnici).

Nel caso in cui Ti registrassi su Viblio collegandoti attraverso il Tuo account Google o LinkedIn, potremmo raccogliere i Tuoi dati personali direttamente da tali terze parti.

Per informazioni sui dati raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe durante la navigazione sul sito web www.viblio.com, Ti invitiamo a consultare la Cookie Policy disponibile sul sito

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA

I dati saranno acquisiti e trattati per conseguire le seguenti finalità. Le condizioni di liceità del trattamento di dati sono indicate a margine.

  1. Registrazione sulla piattaforma e accesso. Gli utenti che aderiscono alla piattaforma Viblio provvedono alla registrazione attraverso lo specifico modulo online, inserendo e-mail e password o collegandosi attraverso il proprio account Google o LinkedIn. I dati personali forniti vengono trattati per registrare l’utenza sulla piattaforma e consentire l’accesso tramite autenticazione.

    Esecuzione del contratto tra le parti.

  2. Fruizione dei servizi personalizzati offerti a favore degli utenti registrati. Sulla base del Tuo ruolo e delle competenze da Te selezionate, l’algoritmo di Viblio selezionerà, tra i contenuti disponibili su diverse piattaforme digitali, quelli ritenuti più appropriati al Tuo profilo, creando il percorso di apprendimento più adatto alle Tue esigenze e/o al gruppo al quale appartieni. Tutti i contenuti da Te consultati saranno visibili nell’apposita dashboard.

    Esecuzione del contratto tra le parti.

  3. Effettuare il test di autovalutazione sulle soft skills. Viblio ti dà la possibilità di effettuare un test di autovalutazione sulle Tue soft skills. Il test permette di valutare le Tue competenze trasversali, come, ad esempio, l’apertura mentale, la propensione all’apprendimento, l’intuizione, la creatività e l’efficienza. L’analisi delle risposte ha lo scopo di individuare i punti di forza e i punti di crescita dell’Utente, descritti in un apposito report consegnatogli. I risultati sono poi utilizzati da Viblio per generare una collezione di sistema personalizzata.

    Esecuzione del contratto tra le parti.

    Qualora decidessi di usufruire di tale servizio, i risultati ottenuti non andranno in alcun modo ad influenzare il suggeritore di contenuti di Viblio ma ti permetterà esclusivamente di accedere a contenuti formativi specifici a Te dedicati.

  4. Adempiere a tutte le obbligazioni derivanti dal contratto e/o da obblighi di legge. Tratteremo i Tuoi dati personali al fine di elaborare i pagamenti, gestire le Tue richieste relative alla prenotazione di una demo o di supporto alla piattaforma, nonché per adempiere agli obblighi di legge e per sopperire ad eventuali comunicazioni alle Pubbliche Amministrazioni o ad altri Enti Pubblici.

    Esecuzione del contratto tra le parti; obblighi di legge.

  5. Iscrizione alla newsletter. Previo Tuo consenso, potremmo inviarti, tramite e-mail, la nostra newsletter.

    Consenso libero e facoltativo, revocabile in ogni momento.

  6. Sicurezza e miglioramento servizi. La piattaforma Viblio registra una serie di log generati dalle azioni degli utenti (ad esempio, ogni volta che accedi alla piattaforma o che inserisci un like ad un contenuto).

    Legittimo interesse del Titolare.

  7. Per finalità necessarie ad accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o legate al caso in cui le autorità giurisdizionali esercitino le loro funzioni.

    Legittimo interesse del Titolare.

  8. Simulazioni interattive
    Partecipazione a simulazioni interattive basate su scenari professionali e analisi automatizzata delle risposte fornite dall’utente al fine di generare feedback indicativi sulle competenze, inclusi valori numerici (scala 1–100), livelli descrittivi, individuazione di punti di forza e aree di miglioramento, nonché suggerimenti e attività consigliate.

Il trattamento è finalizzato esclusivamente allo sviluppo delle competenze e all’erogazione di un’esperienza di apprendimento personalizzata.

L’analisi è effettuata tramite sistemi automatizzati basati anche su modelli di intelligenza artificiale.

Il servizio è facoltativo e attivato su iniziativa dell’utente.

esecuzione del contratto tra le parti.

Con riferimento alle finalità di cui ai punti 3.4 e 3.9, Ti informiamo che il trattamento dei Tuoi dati comporta attività di profilazione ai sensi dell’art. 4, par. 1, n. 4 del GDPR. Nell’ambito del questionario di autovalutazione delle soft skills (punto 3.4), le Tue risposte vengono elaborate in modo automatizzato al fine di individuare i Tuoi punti di forza e le Tue aree di crescita, e generare una collezione di contenuti formativi a Te dedicata.

Il trattamento automatizzato descritto ai punti 3.4 e 3.9 è necessario per l’esecuzione del contratto. I risultati del questionario di autovalutazione e della simulazione interattiva:

I risultati sono utilizzati esclusivamente per finalità formative e per fornire suggerimenti personalizzati nell’ambito delle funzionalità utilizzate dall’utente.

Le attività di profilazione possono inoltre riguardare l’analisi delle interazioni dell’utente nell’ambito delle simulazioni interattive, al fine di generare feedback personalizzati e suggerimenti di miglioramento.

In ogni caso hai sempre il diritto di:

  • contestare il risultato dell’elaborazione automatizzata;
  • esprimere la Tua opinione;
  • ottenere l’intervento umano da parte del Titolare per la revisione del risultato.

Per esercitare tali diritti, puoi scrivere a help@viblio.com.

4. CONFERIMENTO DEI DATI E LE CONSEGUENZE DI UN EVENTUALE RIFIUTO

Il conferimento delle informazioni richieste per le finalità indicate ai punti 3.1, 3.2 e 3.5 è necessario per adempiere gli obblighi contrattuali e legali. Il mancato conferimento di tali informazioni determinerà l’impossibilità per il titolare di dare esecuzione al contratto o di farlo in maniera completa, di gestire le tue richieste o di svolgere correttamente tutti gli adempimenti previsti dalle normative vigenti.

Effettuare il questionario di autovalutazione sulle soft skills di cui al punto 3.4 è facoltativo. Il mancato conferimento di tali dati non produrrà alcun effetto circa la corretta fruizione dei nostri servizi. Tuttavia, qualora decidessi di effettuare il questionario, l’acquisizione dei dati è necessaria per l’elaborazione del Tuo profilo. In tale ipotesi, la mancata acquisizione di alcuni o di tutti i dati richiesti potrebbe comportare la non riuscita della valutazione delle Tue soft skills da parte dell’applicativo.

Il conferimento delle informazioni richieste per la finalità di cui al punto 3.6 è facoltativo. Il mancato conferimento di tali dati non avrà alcuna conseguenza sulla fruizione dei nostri servizi, ma ti impedirà esclusivamente di ricevere la newsletter di Viblio. In ogni caso, hai la possibilità di revocare il consenso precedentemente prestato in ogni momento scrivendo una e-mail a help@viblio.com o disiscrivendoti attraverso l’apposito link collocato nel footer di ogni comunicazione.

5. TEMPI DI CONSERVAZIONE

  • I dati contrattuali saranno conservati per il periodo di tempo necessario per il perseguimento delle relative finalità e comunque non oltre i termini previsti da specifici obblighi di legge.
  • I dati relativi alla registrazione alla piattaforma e creazione del profilo saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale tra le parti e cancellati decorso 1 anno dalla cessazione del contratto.
  • Le risposte relative al test di autovalutazione sulle soft skills sono elaborate senza alcun collegamento diretto ai dati identificativi dell’utente; mentre il relativo report viene conservato sulla piattaforma a disposizione dell’utente per tutta la durata dell’abbonamento (annuale). Una volta scaduto l’abbonamento e in mancanza di rinnovo i dati saranno cancellati entro un congruo termine.
  • I dati relativi alle simulazioni interattive e assessment (inclusi contenuti delle interazioni e analisi delle competenze) sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e cancellati entro 12 mesi dalla cessazione dello stesso, salvo obblighi di legge.
  • I dati di contatto utilizzati per inviarti le comunicazioni di cui al punto 3.6 saranno conservati nelle liste interne fino a revoca del consenso da parte del soggetto interessato.
  • I dati ricevuti nell’ambito di richieste di informazioni saranno invece conservati per il tempo necessario a dare riscontro.

6. DESTINATARI

I Tuoi dati personali potranno essere trattati da personale incaricato, opportunamente istruito e operante sotto l’autorità e la responsabilità del Titolare, o da soggetti terzi che forniscono servizi strumentali alla Società. Tali soggetti, a seconda dei casi, agiscono in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR. In particolare, i Tuoi dati potranno essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

  • fornitori di servizi di infrastruttura cloud e hosting, per la conservazione e l’elaborazione dei dati necessari al funzionamento della piattaforma;
  • fornitori di servizi di assistenza e supporto tecnico agli utenti, tramite sistemi di ticketing;
  • fornitori di servizi di gestione dei contatti commerciali e delle richieste precontrattuali, ivi inclusa la gestione del modulo “Prenota una demo” presente sul sito web;
  • fornitori di servizi di invio di comunicazioni commerciali e newsletter;
  • fornitori di servizi di analisi statistica del traffico web, come meglio specificato nella Cookie Policy del sito;
  • fornitori di servizi API e servizi di intelligenza artificiale, necessari all’elaborazione delle risposte fornite nelle simulazioni e nei sistemi di valutazione delle competenze;
  • fornitori di servizi di elaborazione dei pagamenti;
  • fornitori di piattaforme di apprendimento digitale, i cui contenuti sono resi disponibili attraverso Viblio, ai quali potranno essere comunicati dati identificativi e di utilizzo dell’utente nella misura necessaria a consentire l’accesso e la fruizione dei contenuti. Tali soggetti possono agire, a seconda dei casi, in qualità di titolari autonomi del trattamento ovvero di responsabili del trattamento. Quali ad esempio la società FUTURELEARN LIMITED, che agisce in qualità di titolare autonomo del trattamento per consentirti di accedere ai contenuti disponibili sulla relativa propria piattaforma.

Alcuni dati (log di sistema) potranno essere accessibili ai soggetti che gestiscono le infrastrutture informatiche necessarie al funzionamento dei servizi online.

I Tuoi dati potrebbero essere altresì comunicati alle forze di polizia o all’autorità giudiziaria per l’accertamento e il perseguimento di reati nonché per esercitare o difendere un diritto.

L’elenco dettagliato di tutti i destinatari è disponibile presso la sede del Titolare del trattamento e verrà fornito su Tua richiesta.

7. TRASFERIMENTO DATI EXTRA UE

Nell’ambito delle finalità sopra indicate, alcuni dei Tuoi dati personali potranno essere trasferiti verso Paesi non appartenenti all’Unione Europea o allo Spazio Economico Europeo (“Paesi terzi”). In particolare, i Tuoi dati potranno essere trasferiti a:

  • società FUTURELEARN LIMITED, con sede nel Regno Unito. Il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione Europea ai sensi dell’art. 45 del GDPR, che riconosce al Regno Unito un livello di protezione dei dati personali adeguato a quello garantito nell’Unione Europea;
  • fornitori di servizi sopra indicati hanno sede negli Stati Uniti d’America. Il trasferimento dei dati verso tali fornitori avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione Europea relativa al quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (EU-US Data Privacy Framework, nel seguito anche solo DPF). Per i fornitori che non risultino certificati DPF, il trasferimento avverrà sulla base delle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione Europea.

Qualora i dati siano conservati su infrastrutture situate nel territorio dell’Unione Europea, pur essendo gestite da fornitori con sede extra-UE, il potenziale accesso ai dati da parte di tali fornitori è comunque presidiato dai meccanismi di garanzia sopra indicati.

i Tuoi dati potranno essere trasferiti alla società FUTURELEARN LIMITED, con sede nel Regno Unito. Il trasferimento dei dati verso il Regno Unito avviene nel rispetto della normativa vigente, sulla base della decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione Europea ai sensi dell’art. 45 del GDPR, che riconosce al Regno Unito un livello di protezione dei dati personali adeguato a quello garantito nell’Unione Europea.

8. I TUOI DIRITTI

La legge europea per la protezione dei dati (“GDPR”) prevede una serie di diritti che può esercitare per avere il controllo dei Tuoi dati. Per esercitare i Tuoi diritti, puoi scrivere a help@viblio.com.

  • Diritto di accesso: hai il diritto di ottenere informazioni riguardo il trattamento di dati personali che ti riguardano, ottenerne l’accesso e copia anche mediante mezzi elettronici di uso comune. Ci impegniamo a fornirti un resoconto dei dati che abbiamo in nostro possesso.
  • Diritto di rettifica: hai diritto di ottenere l’aggiornamento, l’integrazione o la rettificazione dei Tuoi dati. Se ritieni che i Tuoi dati siano in qualche modo errati o obsoleti, contattaci pure – faremo del nostro meglio per risolvere la questione.
  • Diritto di portabilità: se vuoi, puoi chiedere la portabilità dei Tuoi dati trattati in ragione dell’esecuzione del contratto o sulla base del Tuo consenso.
  • Diritto di cancellazione: se ne hai interesse, hai il diritto di chiedere la cancellazione dei Tuoi dati. Ci teniamo a darti il controllo dei Tuoi dati. In alcuni casi puoi chiederci la cancellazione diretta, e sarà nostra cura procedere nel minor tempo possibile. Tuttavia, ti informiamo che non tutti i dati possono essere cancellati su richiesta, perché potrebbero essere necessari per adempiere ad obblighi di legge o perché sono ancora in uso.
  • Diritto di limitazione e opposizione: Hai il diritto di chiedere la limitazione del trattamento o di opporti, in tutto o in parte, al trattamento dei dati personali che ti riguardano, anche per finalità di marketing. Quando chiedi la limitazione del trattamento siamo tenuti a sospendere, per un tempo determinato, ogni ulteriore attività di elaborazione dei Tuoi dati.

Se credi che una o più attività di trattamento da noi realizzate possano essere in violazione della normativa, o ritieni che non siano stati tutelati i Tuoi diritti, puoi inviare un reclamo all’Autorità di Controllo del luogo in cui abitualmente risiedi, lavori o dove si è verificata la presunta violazione. In Italia è possibile rivolgersi all’Autorità Garante Privacy.

9.  DI REVOCA DEL CONSENSO

Nei casi in cui il consenso costituisca la base giuridica per il trattamento di dati personali (art. 6, par. 1, lett. a), gli Interessati hanno il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

10. AGGIORNAMENTI

L’evoluzione dei nostri servizi può comportare modifiche alla presente informativa, che potrà subire modifiche e integrazioni nel corso del tempo, le quali potrebbero anche essere necessarie in riferimento a nuovi interventi normativi in materia di protezione dei dati personali.

Ti invitiamo, pertanto, a verificarne periodicamente i contenuti.